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完美世界影城服务协议

一、 概述

1.1 《完美世界影城服务协议》(以下简称“本协议”或“《服务协议》”)中将北京完美世界影院管理有限公司简称为“完美世界影城”或“本公司”,对使用完美世界影城服务的用户简称为“您”或“完美世界影城用户”或“用户”。

1.2 本协议为完美世界影城在提供域名为pwcinema.com的网站(“本网站”)、完美世界影城APP(“本软件”)相关的产品与服务(“本服务”或“服务”)时与用户达成的关于使用完美世界影城服务的各项规则、条款和条件。

1.3 您确认,在您注册成为完美世界影城用户以接受完美世界影城的服务,或您以其他完美世界影城允许的方式实际使用完美世界影城服务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您点击“同意”按钮并完成注册,或者您实际使用完美世界影城服务,即表示您同意遵循本协议之所有约定。

1.4 完美世界影城提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款,特别是其中与您的权益有或可能具有重大关系的条款,及对完美世界影城具有或可能具有免责或限制责任的条款(尤其是粗体字部分)。 如果您对本协议的条款有疑问的,请您与完美世界影城客服(客服联系方式:028-68723788)进行联系询问,完美世界影城将向您解释条款内容。

1.5 您可以通过您的完美世界影城账户登录本网站、wanmei.com、173.com等注册及使用完美通行证账号的网站(前述网站及终端可单称或并称“完美通行证网站”),无需重新注册,若其他完美通行证网站要求提供更多登录验证信息的,则您此次注册的完美世界影城账户在其他完美通行证网站登录的功能不会自动开通,登录功能在您按照其他完美通行证网站要求补充的登录验证信息补全后开通。您也可以使用其他完美通行证网站的账户登录本网站,无需重新注册,但因不同完美通行证网站的注册要求可能存在差异,您可能需要按照本协议要求补充登录验证信息后方可登录、使用完美世界影城服务。

1.6 用户权限:

1.6.1 用户可使用本网站或本软件在线购票等功能(具体功能以本网站或本软件发布为准);

1.6.2 用户可实现与完美世界影城合作的影城的会员卡关联(具体关联方式等以本网站或本软件发布为准)。成功关联后,用户可享受合作影城会员卡的电影票价优惠折扣或积分(如有)。

1.7 为了改善用户体验、完善服务内容,或者为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,完美世界影城可能随时对本服务或相关功能、相关应用软件进行更新、功能强化、升级、修改或转移。

二、 完美世界影城客户端软件形式

2.1 如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,完美世界影城将无法保证该软件能正常使用。

2.2 为了提升用户体验、完善服务内容,完美世界影城可能将不时提供软件更新服务,该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式。

2.3 软件新版本发布后,完美世界影城最多维护新版本之前的四个旧版软件(即新版本之前发布的最近四个版本,以软件发布日期计)。请您关注软件版本并及时更新旧版,避免因本软件无法使用给您带来不便。

2.4 请您正确使用本软件,不得:

2.4.1 删除软件及其副本上关于著作权的信息;

2.4.2 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;

2.4.3 对完美世界影城拥有知识产权或获得授权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

2.4.4 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;

2.4.5 修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;

2.4.6 通过非完美世界影城开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统使用完美世界影城服务,或制作、发布、传播非完美世界影城开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统。

三、 内容所有权

3.1 除第三方产品或服务外,与本服务相关的网站、软件、系统上的所有内容,包括但不限于软件、程序、著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计,均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。关联企业系指现在或将来与本公司构成一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响,以及两方或两方以上受同一方控制、共同控制或重大影响的关系的企业。

3.2 非经本公司或本公司关联企业书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本服务相关上述程序或内容或创造与这些程序或内容有关的派生产品。

四、 本服务使用规范

4.1 为保障用户的合法权益,避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷,请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况,完美世界影城不承担任何责任。如果用户提供的资料包含有不正确的信息,完美世界影城保留结束该用户使用服务资格的权利。

4.2 您提供的注册信息是识别您身份的依据,请您务必妥善保管。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。用户可改变自己的密码,也可以结束旧的账户重开一个新账户。如您发现有他人冒用或盗用您的账户或者完美世界影城登录名及密码,或您的手机或其他有关设备丢失时,请您立即以有效方式通知完美世界影城;您还可以向完美世界影城申请暂停或停止完美世界影城服务。为了保障用户合法权益,用户向完美提交修改密码、挂失等请求时,需要您按照完美要求提供可识别您身份的凭证文件及履行必要的手续等。同时,您理解完美世界影城对您的请求采取行动需要合理时间,如完美世界影城未在合理时间内采取有效措施,导致您损失扩大的,完美世界影城将就扩大的损失部分承担责任,但完美世界影城对采取行动之前已执行的指令不承担责任。

4.3 您对账户名享有使用权,账户名的所有权属于本公司或其关联企业。该账户名及其对应账户的使用权仅属于初始申请注册人,您不得将其以任何方式转让或提供给他人使用,否则本公司可以不经通知收回账户及账户名。

4.4 您不能冒充他人进行注册、使用本服务,不能未经许可为他人注册、使用本服务,否则您的账户可能会被注销。

4.5 您使用账户所发表的任何内容及产生后果由您自行承担。请您妥善保管手机、账户和密码等。 在密码或账户受到未授权使用,或者发生其他任何安全问题时,请您立即通知本公司,且您同意并确认,本公司不对上述情形产生的任何直接或间接的损失或损害承担责任。

4.6 完美世界影城会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、站内信或客户端通知等方式向您发送通知,例如通知您交易进展情况,或者提示您进行相关操作,请您及时予以关注。

五、 注销

5.1 在需要终止使用完美世界影城服务时,您可以按照流程通过人工的方式申请注销您本人的账户。

5.2 如您在任一完美通行证网站有严重违反完美通行证网站规则的行为,完美世界影城可以注销您名下的账户,您将不能再用该账户的登录名登录任一完美通行证网站,所有完美通行证网站的服务将同时终止。并且完美世界影城会将您违反前述约定的情形同步给其他完美通行证网站。

5.3 账户注销后,您将无法使用完美世界影城的任何服务,双方的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外),同时还可能产生如下结果:

5.3.1 您仍应对您在注销账户前且使用完美世界影城服务期间的行为承担相应责任,包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务,同时完美世界影城仍可保存您注销前的相关信息;

5.3.2 一旦注销成功,账户记录、账户功能等将无法恢复。

六、 用户资料隐私保护

6.1 作为服务的提供方,我们在真诚向您提供服务的同时,自身也会遵循相关法律法规的规定。 本公司重视对您的隐私的保护,一直并将继续努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息,使用户的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于信息加密存储、数据中心的访问控制。完美世界影城对可能接触到用户的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同设置不同的权限,与员工签署保密协议等措施。除本服务协议另有规定外,您的资料和信息会依 《完美世界隐私政策》 受到保护与规范,请在使用本服务前参阅。

6.2 本协议所称之用户隐私包括被法律确认为隐私内容,并符合下述范围的信息:

6.2.1 用户注册完美世界影城时根据网站要求提供的个人信息;

6.2.2 在用户使用完美世界影城服务、参加网站活动、或访问网站网页时,我们可能收集的信息: (i)网站或客户端自动采集并记录的用户浏览数据。我们使用cookie,flash cookie,或用户的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储。Cookie可以帮助网站辨认注册用户,计算用户数量,通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。完美世界影城对cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。同时,如不希望个人信息保留在cookie中,您可以对浏览器进行配置:选择“拒绝cookie”或“当网站发送cookie时通知您”,您知道,鉴于完美世界影城网站的服务是通过支持cookie来实现的,完成关闭cookie的操作后,可能影响到您访问完美世界影城网站或不能充分取得完美世界影城的服务。您不禁用cookie时,可能会得到提示:是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续。 (ii)设备或软件信息,例如您的终端设备(个人计算机、移动设备等)、网页浏览器或用于接入我们服务的相关程序所提供的配置信息、您的IP地址和终端设备所用的版本和设备识别码; (iii)您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。 (iv)如用户使用的完美世界影城的服务需与用户的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现时,用户向完美世界影城提供用户的银行账户信息或其他支付工具的账户信息; (v)除上述信息外,完美世界影城还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集用户的其他信息,包括用户与完美世界影城的客户服务团队联系时用户提供的相关信息,用户参与问卷调查时向完美世界影城发送的问卷答复信息,以及用户与完美世界影城及完美世界影城关联企业互动时提供的相关信息。与此同时,为提高用户使用完美世界影城提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,完美世界影城可能会通过了解一些用户的网络使用习惯、用户常用的软件信息等手段来判断用户账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

6.2.3 完美世界影城通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人资料。

6.3 完美世界影城将使用您的用户资料(i)向您提供完美世界影城服务;(ii)改善我们的产品和服务;(iii)用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;(iv)进行软件认证或管理软件升级;(v)预防或禁止非法的活动;以及(vi)经您许可的其他用途。

6.4 完美世界影城保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在完美世界影城的非公开内容,但下列情况除外:

6.4.1 事先获得用户的明确授权;

6.4.2 根据有关的法律法规要求;

6.4.3 按照相关政府主管部门的要求;

6.4.4 为维护社会公众的利益;

6.4.5 为维护完美世界影城的合法权益。

6.5 完美世界影城可能会与第三方合作向用户提供相关服务,在此情况下,如该第三方同意承担与完美世界影城同等的保护用户隐私的责任,则完美世界影城可将用户的注册资料等信息提供给该第三方。

6.6 在不透露单个用户隐私资料的前提下,完美世界影城有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

6.7 本公司以及我们的关联企业,可能将您的个人信息与本公司的关联企业分享以实现向您提供完美通行证网站的服务,并在不透露单个用户隐私资料的前提下对用户数据库进行分析和商业上的利用。

七、 用户享有的权利及义务

7.1 用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。

7.2 用户理解,完美世界影城仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行承担。

7.3 用户须对其账户中的所有行为、活动和事件负全责。

7.4 用户须做到:

7.4.1 用户名和昵称的注册与使用应符合网络道德,遵守中华人民共和国的相关法律法规;

7.4.2 用户名和昵称中不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。

7.5 您不得进行包括但不限于如下行为:

7.5.1 提交、发布虚假信息,冒充、利用他人名义发布信息,或将账户赠与、借用、租用、转让或售卖给他人;

7.5.2 侵犯任何第三方享有的合法权利或权益,包括但不限于名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密、个人隐私;

7.5.3 利用本网站危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、泄露国家秘密,侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,利用本网制作、复制和传播下列信息: • 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的; • 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的; • 煽动分裂国家、破坏国家统一的; • 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; • 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的; • 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的; • 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的; • 损害国家机关信誉的; • 其他违反宪法和法律行政法规的; • 进行商业广告行为的。

7.6 完美世界影城声明完美世界影城对用户的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

7.7 未经完美世界影城的授权或许可,任何用户不得借用完美世界影城的名义从事任何商业活动,也不得将完美世界影城作为从事商业活动的场所、平台或其他任何形式的媒介。禁止用户将本站用作从事各种非法活动的场所、平台或者其他任何形式的媒介。如用户违反上述规定,则完美世界影城有权直接采取一切必要的措施,包括但不限于删除用户发布的内容、暂停或查封用户账号,乃至通过诉讼形式追究用户法律责任等。

八、 服务变更、中断或终止

8.1 完美世界影城因自身产品、合作伙伴变更等情形而引起的提供服务的变更,完美世界影城享有变更权,包括但不限于:

8.1.1 完美世界影城有随时中止或终止与合作伙伴合作的权利;

8.1.2 完美世界影城有随时调整服务费收取标准的权利;

8.1.3 完美世界影城有由于影院系统、服务器故障等原因,为用户调换座位、场次或影院的权利;

8.1.4 完美世界影城有按照完美世界影城退票原则为用户退票的权利;

8.1.5 完美世界影城有设定及更改完美世界影城票券使用权限的权利;

8.1.6 完美世界影城有设定及更改完美世界影城积分使用规则的权利;

8.1.7 完美世界影城有设定及更改完美世界影城积分兑换产品的权利;

8.1.8 完美世界影城有更换购票流程、购票方式、取票流程的权利。

8.2 完美世界影城会不定期的举行优惠购票等活动,用户理解并同意将使用合理正当的方式参与此类活动,同时由于系统拥堵或系统延时等原因而造成的各种问题,用户同意以完美世界影城的处理方式及解决办法为准。若完美世界影城一旦发现有用户使用不正当手段参与此类活动,完美世界影城有权追究该用户的责任,包括但不限于取消订单、冻结账户等。不正当手段包括但不限于侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册完美世界影城账户、用机器模拟客户端等。

8.3 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,完美世界影城将尽可能事先进行通告。

8.4 如发生下列任何一种情形,完美世界影城有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户:

8.4.1 用户提供的个人资料不真实;

8.4.2 用户违反本协议中规定的使用规则。

8.5 完美世界影城因下列系统原因或不可抗力引起的服务中断、延时或终止,使用户无法正常使用完美世界影城部分或全部服务时,完美世界影城不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

8.5.1 本公司公告之系统停机维护期间;

8.5.2 电信、电力设备出现故障不能正常进行数据传输的;

8.5.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本公司不能正常营业的;

8.5.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级等原因而造成的服务中断或者延迟

8.5.5 用户或本公司的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

8.5.6 用户操作不当或用户通过非本公司授权的方式使用本服务。

8.6 对于恶意进行注册,反复交易退款,侵害完美世界影城实际经营交易的情况,完美世界影城会停止服务、封停账号并追究责任。

九、 免责声明

9..1 由于完美世界影城提供的信息来自于不同渠道,所有信息仅作为参考和建议之用,一切以现实情况为准。用户明确知晓其使用完美世界影城网络服务可能存在的风险。

9..2 完美世界影城不担保网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

9..3 完美世界影城不声明或保证本网站的材料或服务是准确的、完整的、可靠的、当前的或无差错的,并且否认有关本网站、本网站内容或其任何部分的准确性或专有性的任何保证或声明。

9..4 虽然完美世界影城力图使用户能对本网站和服务进行安全访问和使用,但完美世界影城不能也不会声明或保证本网站或其服务器是不含病毒或其它有害因素的;因此完美世界影城建议用户使用业界公认的杀毒软件以保证自身的使用安全。

9..5 任何完美世界影城手机客户端的手机品牌合作商,如Android、Apple、AppStore,并不因合作获得完美世界影城的知识产权,因完美世界影城手机客户端或手机客户端中展示的内容侵犯任何第三方知识产权均由完美世界影城承担相应的法律责任。

9..6 用户选择的银联、第三方支付等多种支付方式,在支付过程中因用户自身原因或第三方支付平台原因造成的异常使其账户无法正常使用或遭受损失,完美世界影城对此概不负责,一切损失由用户自行承担。

9..7 因用户自身原因或完美世界影城合作商户(影院、剧院、场馆、展馆等)或系统服务商原因造成的异常状况下的调换座位,完美世界影城对此状况免责,包括但不限于:

9..7.1 因完美世界影城合作商户场地原因引起的座位调换;

9..7.2 因完美世界影城合作商户提供的服务内容或服务质量引起的座位调换;

9..7.3 因用户未保留好自己的取票密码引起的座位调换;

9..7.4 因用户取票后丢失票券引起的座位调换;

9..7.5 因完美世界影城合作商户系统提供商的服务器不稳定引起的座位调换;

9..7.6 因完美世界影城合作商户工作人员或服务人员的服务引起的座位调换;

9..7.7 因用户提出的高于完美世界影城合作商户服务标准的要求引起的座位调换;

9..8 用户知晓,用户从完美世界影城所购买的电影票、演出票等均为有价证券,用户应妥善保管。如因用户保管不当造成电影票、演出票等的遗失,用户应自行承担由此造成的全部损失。

9..9 用户知晓,每场演出因主办方的不同从而演出票的销售规则及使用规则也不尽相同,用户同意届时将以主办方在完美世界影城公示的规则及演出票票面所示的规则为准。

十、 责任范围

10.1 本公司仅对本服务协议中列明的责任及范围负责。

10.2 因政府行为、或法律法规或国家相关主管部门新颁布、变更的法令、政策导致本公司不能提供本服务的,不视为本公司违约。

10.3 在法律允许的情况下,本公司对于与本服务协议有关或由本服务协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据、商誉或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本服务协议的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本服务协议规定的排他性救济没有达到其基本目的,也应排除本公司对上述损失的责任。

十一、 违约赔偿

11.1 如果有人向本公司举报或我们发现您违反本服务协议的,本公司可对您及对相关账户采取包括但不限于警告、禁言、清除相关信息、封号直至注销账户、终止服务的措施,或通知完美通行证网站停止向您提供部分或全部服务。

11.2 您理解并同意,因您违反本服务协议,导致或发生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任并应使本公司免责,否则您应赔偿本公司遭受的损失(包括但不限于直接损失、间接损失、行政处罚)。

十二、 修改协议

12.1 完美世界影城将在必要时修改本协议的有关条款,一旦条款内容发生变动,完美世界影城将会在相关的页面提示修改内容。

12.2 如果不同意完美世界影城对服务条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受服务条款的变动。

十三、 法律管辖

13.1 本服务条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

13.2 用户同意如用户与完美世界影城就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向完美世界影城所在地的人民法院提起诉讼。

十四、 其他规定

14.1 本协议由《服务协议》和《完美世界隐私政策》等本网站不时公示的各项规则组成,各项规则有约定,而本协议条款没有约定的,以各项规则约定为准。

14.2 如果本服务条款中的某些规定被视为不合法、无效或因任何原因而无法执行,则此等规定应视为可从本网站条款分割,且不得影响任何其余规定的效力和可执行性。

14.3 本协议是完美世界影城与用户之间的法律关系的重要文件,如用户的任何书面或者口头意思表示与本协议不一致的,均应当与本协议为准,除非本协议被完美世界影城声明作废或者被新版本代替。

14.4 本公司可能通过如下一种或多种方式向您发出通知:网页公告、电子邮件、站内信、手机短信、客户端消息推送、服务窗通知或常规的信件传送等;通知于发送之日视为已送达收件人。本公司可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的。

14.5 基于业务发展等原因,本公司或许需要将本服务协议项下权利义务转让给第三方,届时本公司将按照第 14.4条规定的方式通知您.

14.6 如果用户对完美世界影城或本服务条款存有任何疑问,可以通过完美世界影城客服联系我们,联系方式028-68723788。在法律允许范围内,完美世界影城享有对本服务条款的解释权。